شروط الاستخدام

1.الخدمة

تتيح DarFood للطهاة عرض أطباق منزلية، وللزبائن حجزها للاستلام أو التوصيل، ثم التواصل عبر المراسلة وترك تقييم.

DarFood وسيط: يتمّ البيع بين الزبون والطاهي. ويكون الدفع بينهما مباشرة، بالسعر المؤكَّد عند الحجز، عند الاستلام أو التوصيل.

2.حسابك

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تقدّم معلومات صحيحة.
• تأكيد بريدك الإلكتروني ضروري للحجز ونشر الأطباق واستعمال بعض الخصائص.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة المرور وعن النشاط على حسابك.

3.التزامات الطهاة

• احترام قواعد النظافة وسلامة الأغذية والالتزامات الإدارية والجبائية المنطبقة على نشاطك.
• وصف الأطباق بدقة: المكوّنات، مسبّبات الحساسية، الحصص، الأسعار، الكميات والتوفّر.
• الردّ على طلبات الحجز والوفاء بالطلبات المقبولة.
• تعني شارة «مطبخ موثّق» أن DarFood اطّلعت على الوثائق المقدّمة. وهي ليست شهادة رسمية ولا ضمانًا.

4.الحجوزات والإلغاء

• يبقى الحجز طلبًا إلى أن يقبله الطاهي. وتتحقّق DarFood من التوفّر والسعر عند التأكيد.
• يُلغى الطلب الذي لم يُردّ عليه تلقائيًا بعد 3 ساعات أو عند فوات الموعد المختار.
• يمكن للزبون إلغاء حجز قيد الانتظار أو مقبول حتى 2 ساعات قبل الموعد المحدّد.
• يمكن للطاهي إلغاء طلب مقبول في حال وجود مانع، ويُعلَم الزبون فورًا.
• يُطبَّق عرض واحد فقط لكل طلب، وتحسب DarFood سعره.

5.الحساسية وسلامة الأغذية

تُحضَّر الأطباق في مطابخ منزلية وقد تحتوي على آثار لمسبّبات حساسية غير مذكورة. إن كانت لديك حساسية أو نظام غذائي خاص، راجع صفحة الطبق واسأل الطاهي عبر المراسلة قبل الحجز. اتّبع نصائح الحفظ وتناول الأطباق دون تأخير.

6.التقييمات

لا يمكن ترك تقييم إلا بعد طلب مكتمل، ومرة واحدة لكل طلب. ويجب أن يعكس تجربة حقيقية وأن يبقى محترمًا.

7.المحتوى والسلوك

• يُمنع: المحتوى غير القانوني أو المضلّل أو الذي يحضّ على الكراهية أو التحرّش، والرسائل المزعجة، وانتحال الهوية، ومحاولات تجاوز أمان المنصّة.
• يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن طبق أو ملف أو تقييم أو رسالة. وبعد الدراسة، يمكن لـ DarFood إخفاء المحتوى أو سحب طبق أو تعطيل حساب.
• تحتفظ بحقوقك على الصور والنصوص التي تنشرها، وتأذن لـ DarFood بعرضها على المنصّة لأغراض الخدمة.

8.المسؤولية

كل طاهٍ مسؤول عن الأطباق التي يحضّرها ويبيعها. تشغّل DarFood المنصّة بعناية لكنها لا تضمن توفّر الخدمة بشكل دائم، وتقتصر مسؤوليتها على ما يسمح به القانون.

9.التعليق والإغلاق

يمكن لـ DarFood تعليق أو تعطيل حساب لا يحترم هذه الشروط. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات، بعد إتمام طلباتك الجارية.

10.القانون المنطبق

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. وفي حال نزاع، يُسعى أولًا إلى حلّ ودّي، وإلا تختصّ المحاكم التونسية المختصّة.

قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة وسنعلن عن التغييرات المهمة.