سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

• الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بدالة تجزئة فقط، ولا تُحفظ أبدًا كنصّ واضح)، اللغة، الدور (زبون أو طاهٍ)، والصورة ورقم الهاتف إن أضفتهما.
• ملف الطاهي: معلومات عامة (الاسم المعروض، النبذة، الاختصاصات، الحيّ، صور الأطباق، أوقات العمل) ومعلومات خاصة (العنوان والموقع الدقيقان).
• التحقق «مطبخ موثّق»: الوثائق التي تختار إرسالها (بطاقة الهوية، الشهادات، صور المطبخ)، وتُحفظ في مساحة خاصة.
• الحجوزات: الطبق، التاريخ، الساعة، الاستلام أو التوصيل، عنوان التوصيل ورقم الهاتف، الملاحظة، سجلّ الحالات والعرض المطبّق.
• الرسائل، التقييمات، البلاغات، المفضّلة وطلبات المناسبات.
• بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه، وعنوان IP (للأمان وللحدّ من عدد الطلبات)، وإن فعّلت الإشعارات الفورية، العنوان التقني لجهازك الذي يوفّره المتصفح.

2.لماذا نستعملها

• لتقديم الخدمة: الحساب، البحث، الحجوزات، المراسلة، التقييمات.
• لإرسال الرسائل الضرورية: تأكيد البريد، إعادة تعيين كلمة المرور، متابعة الطلبات، التذكيرات (يمكن إيقافها من الإعدادات).
• لضمان الأمان والإشراف: منع الإساءة ومعالجة البلاغات.
• لاقتراح أطباق قد تعجبك، اعتمادًا فقط على نشاطك في DarFood.
• لإعداد إحصائيات إجمالية تساعدنا على تحسين المنصّة.

لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات موجّهة.

3.عنوان الطهاة وموقعهم

لا يُنشر العنوان الدقيق للطاهي أبدًا. تعرض الخريطة والملفات الحيَّ وموقعًا تقريبيًا مُزاحًا بعدّة مئات من الأمتار فقط.

لا يُكشف العنوان الدقيق للزبون إلا في حالة الاستلام، بعد قبول الطاهي للحجز. ولا يرى عنوانَ التوصيل الخاص بالزبون إلا طاهي الطلب المعني.

تُحذف تلقائيًا البيانات الوصفية للصور المرسلة (ومنها موقع GPS).

4.من يمكنه الاطلاع على بياناتك

• المستخدمون الآخرون: ملفك العام وأطباقك وتقييماتك.
• الزبون والطاهي في الحجز نفسه: المعلومات اللازمة للطلب ورسائلهما.
• مشرفو DarFood: للدعم والإشراف والتحقق من الطهاة.
• مزوّدونا التقنيون (الاستضافة، إرسال البريد، تخزين الصور)، ويعملون وفق تعليماتنا فقط.
• السلطات العمومية، عندما يفرض القانون ذلك.

5.ملفات تعريف الارتباط

• hc_session: يُبقيك متصلًا. ملف HttpOnly (لا يمكن للبرامج النصية قراءته)، بمدة محدودة، ويُحذف عند تسجيل الخروج.
• hc_locale: يحفظ لغتك (سنة واحدة).

لا نستعمل ملفات إعلانية ولا أدوات قياس جمهور تابعة لأطراف أخرى. تُحمّل الخريطة خلفيات OpenStreetMap، وتتلقّى خوادمها عنوان IP الخاص بك لعرضها.

6.مدة الحفظ

• الحساب والملف: ما دام حسابك نشطًا.
• الإشعارات: 90 يومًا.
• روابط التأكيد وإعادة التعيين: تُحذف تلقائيًا عند انتهاء صلاحيتها.
• الحجوزات والرسائل والتقييمات: تُحفظ طوال المدة اللازمة للخدمة ومعالجة النزاعات والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
• وثائق التحقق: إلى أن تحذفها من فضاء الطاهي أو تحذف حسابك.
• الأجهزة المسجّلة للإشعارات الفورية: إلى أن توقفها أو تسجّل الخروج من ذلك الجهاز أو تحذف حسابك.

7.الأمان

اتصال مشفّر (HTTPS)، كلمات مرور مشفّرة، ملفات جلسة HttpOnly، التحقق من الصلاحيات في كل طلب، ووصول مقيّد إلى الوثائق الخاصة. لا يوجد نظام معصوم من الخطأ: أعلمنا بسرعة إن ظننت أن حسابك قد اختُرق.

8.حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها (صفحة الإعدادات)، والاعتراض على رسائل التذكير والإشعارات الفورية، وحذف حسابك بنفسك (الإعدادات › حذف حسابي): تُمسح عندها معلوماتك الشخصية ويُحفظ سجل الطلبات بشكل مجهول الهوية. تُمارس هذه الحقوق وفق القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، ووفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات عند الاقتضاء.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

9.السن الأدنى

DarFood مخصّصة للأشخاص البالغين 18 سنة فما فوق.

10.التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وسنعلمك بأي تغيير مهم.